| 金翠，2000年畢業(yè)于咸寧市衛(wèi)校，后外出務(wù)工，于2006年到南嘉家政服務(wù)有限公司當(dāng)起了家政服務(wù)員。由于工作表現(xiàn)突出，2007年金翠挑起了南嘉家政服務(wù)有限公司清洗保潔部經(jīng)理的重擔(dān)。五年來，她專心鉆研業(yè)務(wù)，以專業(yè)的服務(wù)，換回了顧客的信任、理解和支持。
家政保潔專業(yè)性強，作業(yè)流程相對較大，業(yè)主要求又高，但金翠從來沒有怨言。剛開始到雇主家里工作，她很拘謹，不敢大聲說話，也不敢多走一步路，手足無措。當(dāng)多數(shù)業(yè)主像對待自己家里人一樣對待她時，金翠便在心里默默的對自己說，一定要努力工作，給業(yè)主服務(wù)好，給自己爭氣，給公司爭光！
工作中她留心觀察業(yè)主的生活習(xí)慣和個人愛好，從飲食搭配和合理膳食著手，精心準備、仔細工作，贏得了客戶的一致好評。
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，各種高檔電器開始涌入千家萬戶。全自動滾動洗衣機、帶烘烤的微波爐、智能電飯堡、變頻空調(diào)等家用電器，品種多、功能全，有的甚至都叫不出名來，如何使用維護這些家電，僅憑家政培訓(xùn)中講到的日常家用電器知識是遠遠不夠的。對于她這這名來自農(nóng)村的家政服務(wù)員來說，她感到了很大的壓力。
由于文化底子薄，金翠在書本里學(xué)習(xí)家電知識和家電保養(yǎng)比較吃力，她就利用休息時間她到商場認識各種現(xiàn)代家用電器，虛心向營業(yè)員請教各種電器的操作方法，漸漸地也就得心應(yīng)手了。
除了自己的本職工作外，金翠還對身邊的新員工手把手傳授自己所學(xué)的各種保潔服務(wù)技能，盡心的發(fā)揮傳、幫、帶作用，使新員工能很快地掌握業(yè)務(wù)，熟練上崗。
作為公司的技術(shù)骨干，一直以來金翠主要負責(zé)現(xiàn)場管理、清洗保潔、扶老攜幼等工作。在技術(shù)上她刻苦鉆研，不斷提高技術(shù)水平，在業(yè)務(wù)中她精益求精，嚴格按照操作規(guī)程，確保老人小孩健康安全。
由于清洗保潔部對公業(yè)務(wù)范圍廣、要求高，任務(wù)異常艱巨，更需要自己勤于學(xué)習(xí)、做好服務(wù)、永不懈怠。平時她在不同時間、不同季節(jié)分別加強對石材養(yǎng)護、地毯清洗、PVC地板打蠟等不同現(xiàn)場的檢測勘察，制定相應(yīng)的保潔方案，有的放矢的加強設(shè)備和藥劑的配備管理，保證了高效優(yōu)質(zhì)的保潔質(zhì)量。
家政服務(wù)是一個特殊的服務(wù)行業(yè)，一忙起來就不分白天黑夜，有時連自己的孩子生病發(fā)燒都顧不上照顧。金翠把家政服務(wù)當(dāng)著自己的事業(yè)來經(jīng)營，恪盡職守。她的敬業(yè)精神不僅感染了同事，也感動了她的客戶。
在全體員工的共同努力下，公司多次受到縣政府、縣婦聯(lián)、縣勞動局的表彰。2007年咸寧市婦聯(lián)召開全市家政工作現(xiàn)場會，組織與會人員參觀了南嘉家政公司服務(wù)現(xiàn)場。2009年8月公司被省婦聯(lián)、省勞動廳授予湖北省優(yōu)秀巾幗家政企業(yè)。同年，金翠在湖北省家政服務(wù)員大賽中榮獲第三名。
金翠深信，只要愿意學(xué)習(xí)和奮斗，就一定能夠闖出一片屬于自己的天地。她說：“現(xiàn)在我唯一的愿望就是在做好本職工作，發(fā)揮好先進示范和帶頭作用，在平凡的崗位上實現(xiàn)自身的價值。”
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